Ημερομηνία έναρξης ισχύος και πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες Όροι διεκδικούνται από την MoneyLead ως θεμελιώδη δικαιώματα του πελάτη. Δηλώνεται ότι έχουν προσωπική ηθική ισχύ από τη γέννηση του Πελάτη έως το τέλος της ζωής του. Για τους σκοπούς της συμβατικής εφαρμογής σε έναν Πάροχο, καθίστανται δεσμευτικοί για τον Πάροχο από τη στιγμή που ο Πάροχος αποδέχεται οποιοδήποτε αντάλλαγμα (χρήματα, ψηφιακό νόμισμα, αγαθά, δεδομένα ή άλλο πολύτιμο αντάλλαγμα) από την MoneyLead.

Η αποδοχή του ανταλλάγματος από τον Παρόχο συνιστά ρητή και αμετάκλητη συμφωνία του Παρόχου να δεσμεύεται από τους παρόντες Όρους, εκτός εάν ο Πάροχος απορρίψει αμέσως τη συναλλαγή και επιστρέψει όλο το αντάλλαγμα.

Πίνακας περιεχομένων

1. Προοίμιο — Αποδοχή με πληρωμή
2. Ορισμοί
3. Δεσμευτική Αποδοχή & Διορθωτικά Μέτρα
4. Θεμελιώδη Δικαιώματα Πελατών
5. Πληρωμές, Τρίτα Μέρη & Ενεχυρίαση
6. Αναστολή και δέουσα διαδικασία
7. Απαιτήσεις Αποδεικτικών Στοιχείων & Καταγραφής
8. Δικαιώματα Ανθρώπινης Έφεσης
9. Κατάχρηση Εργαζομένων & Δικαιώματα Ελέγχου
10. Συνεργασία στις Αρχές Επιβολής του Νόμου
11. Αποζημιώσεις και Διορθωτικά Μέτρα
12. Διαφάνεια & Ίση Επιβολή
13. Εξαγωγή Δεδομένων & Συνέχεια
14. Εμπιστευτικότητα και Προστασία Καταγγελιών
15. Διαδικασίες και Χρονοδιαγράμματα Ειδοποίησης
16. Επιλογή Δικαίου και Δικαιοδοσίας
17. Δηλώσεις & Διαχωρισμός
18. Υπογραφή & Πρότυπα

1Προοίμιο — Αποδοχή με πληρωμή

1.1. Βασική Αρχή

Μια εμπορική συναλλαγή είναι μια προσφορά και μια αποδοχή. Όταν η MoneyLead προσφέρει αντάλλαγμα σε έναν Πάροχο, η εν λόγω προσφορά αποτελεί προσφορά υπό όρους. Η αποδοχή αυτής της προσφοράς από τον Πάροχο — με την παραλαβή ή τη διατήρηση του ανταλλάγματος — αποτελεί αναμφισβήτητη αποδοχή των παρόντων Όρων της MoneyLead ως μέρος της σύμβασης μεταξύ της MoneyLead και του Παρόχου.

1.2. Άμεση Επιλογή

Εάν ο Πάροχος δεν αποδεχτεί να δεσμευτεί από τους παρόντες Όρους, η μόνη επιτρεπόμενη αντίδραση του Παρόχου είναι να επιστρέψει αμέσως και πλήρως όλο το αντάλλαγμα στην MoneyLead και να αρνηθεί να εκτελέσει οποιεσδήποτε υπηρεσίες. Οποιαδήποτε καθυστέρηση ή μερική επιστροφή αποτελεί παραβίαση που ενεργοποιεί τα ένδικα μέσα του Άρθρου 11.

2Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων MoneyLead:

  • "Πελάτης" — MoneyLead, το φυσικό ή νομικό πρόσωπο που καταβάλλει αντάλλαγμα και διεκδικεί τους παρόντες Όρους.
  • "Προμηθευτής" — Οποιαδήποτε πλατφόρμα, αγορά, πάροχος υπηρεσιών, χειριστής παιχνιδιών, μεταπωλητής, επεξεργαστής πληρωμών ή τρίτο μέρος που δέχεται αντάλλαγμα από τον Πελάτη.
  • "Θεώρηση" — Χρήματα, ψηφιακά κέρματα/μάρκες, αγαθά, υπηρεσίες, δεδομένα, τέλη συνδρομής, μικροπληρωμές, προωθητική αξία ή οποιαδήποτε οικονομική αξία που μεταβιβάζεται από τον Πελάτη στον Πάροχο.
  • "Δεδομένα χρήστη" — Όλα τα δεδομένα που δημιουργούνται, μεταφορτώνονται, αγοράζονται, δημιουργούνται, αποθηκεύονται ή υποβάλλονται σε επεξεργασία από ή για τον Πελάτη και σχετίζονται με τη χρήση των Υπηρεσιών του Παρόχου, συμπεριλαμβανομένων των αρχείων καταγραφής συναλλαγών, των μεταδεδομένων, του περιεχομένου, των εικονικών στοιχείων, του ιστορικού αγορών και των αντιγράφων ασφαλείας.
  • «Ουσιαστική Δυσμενής Ενέργεια» — Μόνιμη διαγραφή λογαριασμού, μόνιμη κατάσχεση αγορασμένων περιουσιακών στοιχείων, αμετάκλητη ανάκληση αγορασμένων δικαιωμάτων πρόσβασης ή άλλη μη αναστρέψιμη στέρηση των δικαιωμάτων επί των οποίων έχει καταβληθεί ο Πελάτη.
  • "Εγγύηση" — Ένας ουδέτερος, ελέγξιμος μηχανισμός διακράτησης κεφαλαίων ή/και ψηφιακών περιουσιακών στοιχείων εν αναμονή της εκτέλεσης ή της επίλυσης διαφορών.

3Δεσμευτική Αποδοχή & Άμεση Αποκατάσταση

3.1. Αποδοχή

Η παραλαβή του Ανταλλάγματος από τον Πάροχο από την MoneyLead δεσμεύει τον Πάροχο με όλες τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα του Πελάτη που περιγράφονται στο παρόν για τυχόν αλληλεπιδράσεις που συνδέονται με το εν λόγω Αντάλλαγμα.

3.2. Πρωτόκολλο Άρνησης

Εάν ο Πάροχος δεν αποδεχτεί τους παρόντες Όρους, ο Πάροχος οφείλει να ειδοποιήσει την MoneyLead εντός 48 ωρών και να επιστρέψει αμέσως όλο το Αντάλλαγμα. Εάν ο Πάροχος δεν επιστρέψει το Αντάλλαγμα εντός 10 εργάσιμων ημερών από την αποδοχή, ο Πάροχος έχει παραβιάσει τους όρους και ο Πελάτης μπορεί να ασκήσει ένδικα μέσα βάσει του Άρθρου 11 (συμπεριλαμβανομένης της επιτάχυνσης της επιστροφής χρημάτων, της ανάληψης από την Escrow ή άλλης δίκαιης αποκατάστασης).

4Βασικά Δικαιώματα Πελατών

4.1. Ιδιοκτησία & Μη Απαλλοτρίωση

Όλα τα ψηφιακά αντικείμενα και το περιεχόμενο που αγοράζονται από την MoneyLead, καθώς και όλα τα Δεδομένα Χρήστη που δημιουργούνται από την MoneyLead, αποτελούν ιδιοκτησία του Πελάτη. Ο Πάροχος κατέχει μόνο μια περιορισμένη, ανακλητή, μη αποκλειστική άδεια χρήσης αυστηρά για τον σκοπό της παροχής της συμφωνημένης Υπηρεσίας. Ο Πάροχος δεν μπορεί να μετατρέψει μονομερώς την ιδιοκτησία του Πελάτη σε ανακλητή άδεια, να παρακρατήσει ή να κατασχέσει μόνιμα περιουσία ή να κηρύξει τα αγορασμένα περιουσιακά στοιχεία «δημευθέντα» χωρίς τη διαδικασία που ορίζεται στο Άρθρο 6.

4.2. Φορητότητα & Εξαγωγή

Κατόπιν αιτήματος, ο Πάροχος πρέπει να εξαγάγει ένα πλήρες, αναγνώσιμο από μηχανήματα αντίγραφο των Δεδομένων Χρήστη και των αγορασμένων στοιχείων εντός 7 εργάσιμων ημερών . Οι μορφές εξαγωγής πρέπει να είναι τεκμηριωμένες, τυπικές (JSON/CSV/τυπικό κοντέινερ στοιχείων) και να περιλαμβάνουν κρυπτογραφικά hashes (SHA-256) για επαλήθευση ακεραιότητας.

4.3. Πρόσβαση και Διόρθωση Δεδομένων

Ο Πάροχος πρέπει να επιτρέπει στον Πελάτη να διαβάζει, να διορθώνει και να μεταφέρει τα προσωπικά του δεδομένα σύμφωνα με τα ισχύοντα χρονοδιαγράμματα της νομοθεσίας περί απορρήτου. Ωστόσο, ανεξάρτητα από την τοπική νομοθεσία, ο Πάροχος πρέπει να διευκολύνει την άμεση εξαγωγή και διόρθωση για συναλλαγές που αφορούν Αντάλλαγμα από την MoneyLead.

4.4. Δίκαιη διαδικασία και τεκμήριο αθωότητας

Δεν επιτρέπεται η τελική εκτέλεση Ουσιώδους Αρνητικής Ενέργειας κατά της MoneyLead χωρίς:

  • (α) Γραπτή ειδοποίηση στην οποία αναφέρεται η/οι συγκεκριμένη/ες φερόμενη/ες παράβαση/ες
  • (β) Κοινοποίηση υποστηρικτικών αποδεικτικών στοιχείων (αρχεία καταγραφής, χρονικές σφραγίδες, σχετικά αποσπάσματα, αμετάβλητα hashes)
  • (γ) Η ευκαιρία για θεραπεία (14 ημερολογιακές ημέρες, εκτός εάν απαιτείται άμεση δράση για αξιόπιστη επικείμενη βλάβη)

Όταν η βλάβη είναι άμεση, μπορούν να ληφθούν προσωρινά μέτρα, αλλά πρέπει να είναι στενά προσαρμοσμένα και χρονικά περιορισμένα (βλ. Άρθρο 6).

4.5. Μη Διακρίσεις & Ίση Μεταχείριση

Οι κανόνες, οι μηχανισμοί επιβολής και οι κυρώσεις πρέπει να εφαρμόζονται ομοιόμορφα σε όλους τους χρήστες. Οποιαδήποτε ένδειξη επιλεκτικής επιβολής ή προτιμησιακής μεταχείρισης ακυρώνει την ενέργεια επιβολής και ενεργοποιεί ταχείες διορθωτικές ενέργειες.